在这个地方，大家很容易产生误会。当您想到平台时，您会想到在线应用程序或小程序。其实只要能把握搭建平台的精髓，无论是线上还是线下，其实都可以打造一个成功的平台。

平台实际上是一个圈子洗车行，或者是一个更紧密结合的社区。比如四川很多地方都有茶馆。在茶馆里，人们可以打麻将、吃饭，茶馆的主人也可以出售土特产或进行其他一些商业活动。其实这样的茶馆也可以称为平台。茶馆里的客人之间有很强的关系，会形成联动消费。

平台中的用户必须具有共性，尤其是客户定位变得非常重要。而如果线下，这些客户可以使用，他们手中的资源可以共享，那么你的平台就会很有吸引力，没有你的宣传，就会有源源不断的人流抢你的客户资源。进入您的平台。

那么今天蒋老师就给大家带来一个案例，洗车如何利用免费模式成功搭建平台，聚集一定水平的高端用户，短短7个月营业额增长6倍。

第一步，客户导向：给他们不可抗拒的利益

刘老板新开的洗车店，地段不错，投资也不少。现在处于试运行阶段。刘老板之前在网上学过一些说法，试图用几毛钱的免费钥匙扣来吸引顾客。结果，他收到了很多钥匙扣，但很少有人来洗车。

其实出现这种情况，刘老板也不是特例。很多实体店都会遇到这种麻烦——毕竟你的产品一文不值，你吸引的顾客很可能一文不值，或者消费能力不是你希望达到的水平。

于是，我给刘老板一个建议：让他只和有钱人做生意。也就是说，客户定位在消费能力相对较高的群体中。毕竟刘老板的洗车成本很高，档次也比较高。

所谓“舍不得孩子抓不到狼”，要想吸引高端客户，就必须使用高端的引流产品。有钱人不会被微利诱惑，但只要你赠送的免费产品足够有价值，他们也无法抗拒。

我让刘老板找到豪车经销商和4S店，告诉他们只要从你那里购买了50万辆以上的车，无论新老客户，我都会赞助他们3个月，价值2199元。免费洗车券3次免费打蜡，免费车内消毒3次。

这个活动，4S店无法抗拒，因为它不仅可以回馈老客户，还可以吸引新客户。而客户也无法拒绝，因为它是完全免费的，你已经买了你的车，你还想要给你的好处吗？

第二步，设计免费的主产品和副产品的盈利模式

活动持续了 6 个月，超过 3,000 名顾客进店。因为之前刘老板已经告诉过4S店和顾客：“因为你从我们这里买了超过50万辆，所以你有这个好处。” 所以这些顾客心里都认识，来这里洗车的人，都是消费水平比较高的，肯定是身家几百万的人。

既然洗车的主打产品，也就是洗车、打蜡等相关服务都是免费的，那么其他的产品肯定是盈利的。这时，我让刘老板找了一家卖按摩椅的商家，告诉他：我这里的客户都是几百万的商家。您的按摩椅不需要这些客户吗？

就算按摩椅商家第一时间没兴趣，到你的洗车场看一看都是豪车，这个时候愿意和你合作。刘老板把洗车店二楼租给按摩店，按月收房租，外加提成。

这些按摩椅动辄上万元，卖掉一个，刘老板能拿到3000元的提成，洗个半年的车就能赚这么多。

江老师之前多次强调，人性是营销的关键。对于这些中产阶级来说，他们比穷人和富人更有竞争力。说得通俗一点，小老板总是爱面子，而真正的有钱人却不在乎那么多。

当你抓住这些客户的心时，你就抓住了他们的钱包。所以我也让刘老板把洗过的新车和旧车放在一起。客户来取车的时候，他会跟他说：“其实你的车也可以像新车一样亮，你只需要在我们这里进行一个全过程。汽车喷漆，因为你是我们的合作客户，所以今天原价8800喷漆，你只需要4800元，让你的爱车焕然一新！”

这套话利用了4S店的信用背书，也契合了顾客觉得老车不要脸的心理，所以几乎30%的老车主都可以画到这里。

第三步，搭建跨境投资平台

当刘老板真的聚集了这么多顾客时，他的洗车成了一个平台。事实是，来这里洗车的顾客，不仅是来消费，还希望在这里获得网络资源。你想，在这样的场合，不管你什么时候来，里面都有几百万的顾客。如果你碰巧做生意，你会想闯入这个圈子吗？这个时候，就算刘老板收会员费，也有不少人愿意进他的洗车场消费。

而且，当这些客户在刘老板那里免费洗车3个月时，他们培养了一种用户信任感。这个时候，刘老板平时招待客人的茶，客人就可以喝了，因为客人已经完全进入了这个圈子。

而即使刘老板只经营按摩椅和喷漆，扣除每位顾客2199元的价值后，实际成本仅为300元。毕竟洗车工工资不高，其他打蜡消毒服务的费用也很低，所以3000位客人需要90万元。如果3000名顾客中只有10%买了按摩椅，刘老板就能赚120万元。如果30%的老车客户选择喷漆，按照40%的利润，洗车可以赚86万。

如果只洗车，半年时间，刘老板只能挣20万元。现在，扣除成本，7个月他还能赚到116万元，是近6倍。最重要的是，他有这么多的种子客户，也不担心生意没了。